Ticaret Bakanlığı, 15 Mayıs 2023 tarihinde gerçekleştirilen Kurul toplantısında alınan kararlar hakkında önemli bilgiler paylaştı. Bu toplantıda 65 dosya incelenmiş ve bu dosyalardan 56’sının mevzuata aykırı olduğu tespit edilmiştir. İlgili dosyalar hakkında toplamda 10 milyon 495 bin 800 lira tutarında idari para cezası uygulanmasına karar verilmiş olup, ayrıca 5 dosya için tüketici mağduriyetlerini önlemek adına erişim engeli tedbiri getirilmiştir.
AA’nın WhatsApp kanallarına katılın, önemli gelişmeler cebinize düşsün.
🔹 Gündemdeki gelişmeler, özel haber, analiz, fotoğraf ve videolar için Anadolu Ajansı
🔹 Anlık gelişmeler için AA Canlı
Açıklamada, 2023 yılının 2025’in ilk 5 ayında Kurul tarafından toplam 736 dosya üzerinde görüş ve değerlendirme yapıldığı belirtildi. Bu süreçte, aldatıcı reklamlar veya haksız ticari uygulamalarla ilgili olarak 661 dosya üzerinden durdurma cezası verilmiş ve toplamda 125 milyon 281 bin 151 lira tutarında idari para cezası uygulanmıştır.
Kurul, 15 Mayıs 2023 tarihindeki toplantısında, tüketicilerin rasyonel karar alma süreçlerini etkileyen ara yüz tasarımlarını ve internet üzerindeki alışverişlerde kullanılan uygulamaları detaylı bir şekilde denetlemiştir. Açıklamaya göre, internet siteleri üzerinden gerçekleştirilen alışverişlerde, normal şartlarda karşılaşmayacakları ürünleri veya satıcıları öne çıkaran uygulama ve reklamları incelemiştir. Bu tür uygulamalar, tüketicilerin alışveriş deneyimlerini manipüle etmekte ve gerçekte karşılaşmaları beklenmeyen durumlarla karşı karşıya bırakmaktadır.
Tüketicilerin Satın Alma Davranışlarını Etkileyenlere Ceza
Tüketicilerin satın alma davranışlarını etkilemeye yönelik tanıtım yapan 6 firma hakkında toplamda yaklaşık 3,5 milyon lira idari para cezası verilmesine karar verilmiş ve ilgili reklamların durdurulmasına ek olarak bu internet sitelerinin erişimi de engellenmiştir. Ayrıca, bir video paylaşım platformunda ortaya çıkan bazı sorunlar da gündeme gelmiştir.
Bu sorunlar arasında, abonelik paketlerinden birinin otomatik olarak seçili olarak gösterilmesi ve “1 ay boyunca ‘0’ lira ödeyerek deneyin” imkanı sunulurken, tüketicilerin kredi veya banka kartı bilgilerini eklemesinin zorunlu kılınması gibi durumlar yer almaktadır. Mobil uygulamalar üzerinden sunulan “2 ay ücretsiz” seçeneğinin karşısında, bu teklifi kullanmak istemeyen kullanıcıların “X” işaretiyle belirtilmiş bilgilere ulaşmaları gerekmektedir. Bu tarz ticari uygulamalar da ticaret kurallarına aykırı bulunmuş ve inceleme neticesinde, karanlık tasarım olarak değerlendirilmiştir.
Sonuç olarak, tüketicileri koruma amacıyla yürütülen bu incelemeler neticesinde, birçok firma hakkında durdurma cezası ve idari para cezası uygulanmasına karar verilmiş ve bu tür uygulamaların durdurulması için gerekli adımlar atılmıştır.
