2024 yılında Türkiye, tüketici haklarının korunmasına yönelik önemli ve kapsamlı adımlar atarak çeşitli düzenlemelere gitti. Ticaret Bakanlığı, bu yıl 283 bin 131 işletmeyi denetleyerek 4 milyar 377 milyon lira tutarında idari para cezası uyguladı. Bu denetimler, özellikle yanıltıcı reklamlara karşı alınan sert önlemlerle birlikte gerçekleşti. Ayrıca doğrudan satış sektörü için de önemli düzenlemeler yapılarak tüketicilerin hakları güçlendirildi.
283 Bin İşletme Denetlendi, 4,4 Milyar Lira Ceza Uygulandı
Ticaret Bakanlığı, 2024 yılı boyunca tüketicilerin sağlık, güvenlik ve ekonomik çıkarlarını koruma amacı güden denetimlerini sürdürdü. 283 bin 131 firma üzerinde gerçekleştirilen bu denetimler, tüketici mağduriyetlerini önlemek amacıyla planlandı ve neticesinde 4 milyar 377 milyon lira tutarında cezalar kesildi. Bu denetimlerde, özellikle finansal işlemler ve mesafeli sözleşmeler gibi konular üzerinde titizlikle duruldu. Bu şekilde tüketicilerin hakları daha güvence altına alınmış oldu.
Bakanlık, aynı yıl içerisinde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’da da önemli değişikliklere imza attı. Bu değişiklikler, yanıltıcı reklamlara karşı daha sert tedbirler alınmasını içerirken, Reklam Kurulu’na verilen cezaların 10 katına kadar artırılması için yeni yetkiler tanıdı. Bunun yanı sıra, satış sonrası hizmetler gibi alanlarda ve satıştan kaçınma durumlarında caydırıcı cezaların da artırılması sağlandı.
Yeni Düzenlemelerle Tüketici Hakları Güçlendirildi
Tüketicilerin daha etkin bir şekilde korunabilmesi için, kredi sözleşmelerinin dijital ortamda yapılmasına olanak tanıyan yenilikler de hayata geçirildi. Bu değişiklik, tüketicilerin işlemlerini daha hızlı ve kolay gerçekleştirebilmelerini sağladı. Ayrıca, Reklam Kurulu’na verilen cezaların orantılı bir şekilde artırılması yetkisi, yargının iş yükünü hafifletirken kamu alacaklarının tahsilatını hızlandırmayı da mümkün kıldı.
Türkiye, doğrudan satış sektörünü özel olarak düzenleyen ilk ülke olma özelliği taşıyarak Avrupa Birliği’ni geride bıraktı. Sektörde yaklaşık 550 milyon dolar büyüklüğünde bir pazar oluşturulmuş olup, bu pazarda büyük çoğunluğunu kadınların oluşturduğu 2 milyondan fazla kişi faaliyet göstermektedir. Fiyat Etiketi Yönetmeliği’nde yapılan değişikliklerle, yiyecek ve içecek hizmeti sunan işletmelerde tarife ve fiyat listelerinin tüketiciler tarafından kolayca görülebilir bir şekilde yerleştirilmesi zorunlu hale getirildi.
Yenilenmiş Ürünler ve Kapıdan Satışta Yeni Düzenlemeler
Bakanlık, yenilenmiş ürünlerin yaygınlaştırılmasına yönelik olarak da çeşitli düzenlemeler gerçekleştirerek, yenileme merkezlerine yetki verildi. Mevzuata aykırı işlemler yapan merkezlerin yetki belgeleri askıya alınacak ve cep telefonu gibi elektronik kimlik bilgisine sahip ürünler için bir takip sistemi kurulacaktır. Bu sayede, tüketicilerin alacakları yenilenmiş ürünler üzerinde daha fazla güvence sağlanmış olacak.
Ayrıca kapıdan satış gibi iş yeri dışında kurulan sözleşmelere ilişkin de yeni düzenlemeler getirildi. Bu yeni düzenlemeler, tüketicilerin cayma hakkını daha kolay bir şekilde kullanabilmesine olanak tanırken, satıcıların yetki belgesi başvurularının ise sıkı kurallara bağlanması sağlandı.
Kaynak: Haber Merkezi
